ITSM и ESM
Автоматизация ITSM и ESM процессов, оптимизация и мониторинг бизнес-процессов
СНИЖЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ПОТЕРЬ ОТ ИТ
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИТ УСЛУГ ВНЕШНИМ И ВНУТРЕННИМ ЗАКАЗЧИКАМ
ПРОЕКТЫ, КОТОРЫМИ МЫ ГОРДИМСЯ
- Обеспечение качественной и надежной работы ИТ-сервисов путем автоматизации на платформе SimpleOne процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями, знаниями.
- Снижение количества сбоев в работе бизнес- процессов, ИТ-сервисов и ИТ-систем за счет качественного и современного мониторинга на всех уровнях ИТ-инфраструктуры.
- Повышение эффективности и производительности процессов с помощью технологии Process Mining и отечественного решения Optimining
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИТ УСЛУГ ВНЕШНИМ И ВНУТРЕННИМ ЗАКАЗЧИКАМ
- Повышение качества оказываемых услуг и удовлетворенности клиентов за счет автоматизации процессов управления обращениями, запросами на обслуживание, уровнем услуг, каталогом услуг, а также внедрения внутренних и внешних порталов на платформе SimpleOne.
- Снижение рисков использования зарубежного или устаревшего ПО путем миграции автоматизированных процессов на единую передовую российскую платформу SimpleOne.
ПРОЕКТЫ, КОТОРЫМИ МЫ ГОРДИМСЯ
Получить консультацию
для демонстрации решений, предоставления подробной информации и получения коммерческого предложения